Politique de confidentialité de KANTAR Version 03/03/2016

Nous attachons une importance particulière à la protection des données à caractère personnel de nos panélistes.

Cette politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») explique aux panélistes comment nous utilisons et protégeons leurs données à caractère personnel dans le respect de la loi n°68-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (la « loi Informatique et Libertés »).

La Politique de Confidentialité s’applique aux données à caractère personnel qui nous sont transmises par nos panélistes, notamment par l’intermédiaire du site internet et/ou l’application mobile (et plus généralement les sites dédiés aux panels de Kantar, édités par Kantar ou ses sous-traitants).

Nous vous recommandons de lire attentivement les règles que nous appliquons.

1. La promesse de confidentialité de Kantar

Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par :

KANTAR
Société par actions simplifiée
Enregistrée au registre du commerce et des sociétés de Versailles sous le numéro 612 034 496
Numéro SIRET : 612 034 496 00028
Siège social : 2, rue Francis Pédron – 78240 Chambourcy

Tout litige relatif à l’exécution et/ou l’interprétation des CGU et après échec de toute conciliation, sera soumis aux tribunaux compétents selon les règles du code de procédure civile.

Lors de la participation à un panel, la confidentialité de vos données à caractère personnel est assurée :

  • En aucune circonstance, nous ne divulguerons vos coordonnées à nos clients.
  • Vos données seront utilisées à des fins d'études et d’analyses dont les finalités sont précisées ci-dessous au point 3.
  • Occasionnellement, nous pourrons vous contacter pour valider certaines de vos réponses. Nous nous présenterons toujours en notre nom en vous expliquant notre démarche.
  • Vos réponses personnelles seront utilisées de manière anonyme à des fins de traitements statistiques et ne seront restituées à nos clients qu'agrégées avec les réponses d'autres panélistes. Exceptionnellement, nous pourrons être amenés à communiquer des données dites désagrégées. En aucun cas cependant, nous ne communiquons à nos clients vos noms et prénoms et ainsi que vos coordonnées.
  • Nous respecterons votre décision d'arrêter toute participation à nos panels.

2. Quelles données sont collectées par Kantar ?

a) S’agissant des données que vous communiquez lors de votre inscription à un panel

Afin de valider votre inscription, il vous est demandé ainsi qu’aux membres de votre foyer d’indiquer des informations permettant de vous contacter, telles que vos nom et prénom(s), votre numéro de téléphone, votre adresse email et votre adresse postale. Des informations sociodémographiques vous sont également demandées afin notamment d’apprécier votre éligibilité à nos différents panels. Ce sont des informations telles que votre âge, votre profession ou encore des informations portant sur la composition de votre foyer (noms et prénoms des personnes composant votre foyer, dates de naissance, sexe, situations professionnelles…). Vous sont également demandées des informations relatives à votre équipement informatique, votre capacité d’accès à Internet ou encore des informations sur votre mode de vie et votre comportement d’achat et de consommation.

Certaines des données collectées lors de votre inscription, telles que celles relatives à la santé, peuvent être qualifiées de données dites sensibles au sens de l’article 8 de la loi Informatique et Libertés. Le caractère sensible d’une donnée vous est signalé sur les questionnaires et votre accord exprès et spécifique vous est demandé lors de la collecte de cette dernière.

Vos données nous sont fournies sur une base volontaire de votre part et sont nécessaires à la validation de votre inscription et à l’appréciation de votre éligibilité à nos différents panels. L’ensemble des réponses au formulaire d’inscription sont de nature obligatoire si vous souhaitez participer à l’un de nos panels.

b) S’agissant des données que vous nous communiquez dans le cadre de nos panels

Dans le cadre de nos panels, il vous est demandé de répondre à des questionnaires et éventuellement d’utiliser des outils de recueil afin de nous transmettre des informations portant sur vos habitudes de consommation, vos comportements et/ou votre avis de consommateur.

Certaines des données collectées peuvent être qualifiées de données dites sensibles au sens de l’article 8 de la loi Informatique et Libertés. Le caractère sensible d’une donnée vous est signalé sur les questionnaires et votre accord exprès et spécifique vous est demandé lors de la collecte de cette dernière.

Vos données nous sont fournies sur une base volontaire de votre part. L’ensemble des réponses à un questionnaire sont obligatoires si vous souhaitez obtenir les points cadeaux y afférents.

c) S’agissant des données que vous nous communiquez lors de la résiliation de votre adhésion à l’un des panels

Dès que nous recevons une demande de résiliation, nous pouvons vous demander de répondre à un questionnaire très court vous demandant les raisons pour lesquelles vous souhaitez résilier votre adhésion. La réponse est facultative, mais nous permet d'améliorer la gestion de nos panels.

d) S’agissant des données collectées via des cookies

Lorsqu’un panéliste visite l’un des Sites, des cookies sont déposés et lus sur l’équipement à partir duquel il visite ledit site. Des données sont collectées par l’intermédiaire de ces cookies. Ces données incluent le numéro de panéliste, le navigateur utilisé (Internet Explorer, Firefox, etc…), l’heure de visite et les pages de nos sites visitées sur Internet par l’ordinateur sur lequel les cookies ont été installés.

Lorsque vous visitez les sites de nos clients, les informations de surf notamment, les rubriques et les pages consultées dans l’URL visitée, l’exposition et la durée d’exposition aux publicités, sont remontées directement dans nos serveurs d’une façon anonyme et sécurisé. Dans tous les cas, nous exigeons contractuellement de nos clients de recueillir votre consentement dans le respect de la loi informatique et libertés. Votre refus signifie que votre numéro panéliste ne sera pas lu et ne nous pourrons pas utiliser les informations du surf en lien avec le client en question.

Pour plus d’information sur notre utilisation des cookies sur Internet et la possibilité de s’opposer à leur utilisation, il est renvoyé à l’article 8 de la présente Politique de Confidentialité.

3. Comment les données collectées sont-elles utilisées par Kantar ?

Nous collectons les données à caractère personnel de nos panélistes à des fins d’études et de suivi des habitudes de vie et de consommation des consommateurs, de leurs comportements et des avis de consommateurs. Nous agrégeons les réponses individuelles de nos panélistes et nous commercialisons à nos clients et nos partenaires commerciaux des données agrégées. Les informations anonymes ou agrégées ne sont plus considérées comme des données à caractère personnel au sens de la loi Informatique et Libertés et ne sont soumises à aucune des restrictions prévues par la présente Politique de Confidentialité.

Les réponses individuelles ne sont jamais rendues publiques ou publiées.

Exceptionnellement, nous pouvons être amenés à communiquer des données dites désagrégées à nos clients et partenaires commerciaux (entreprises de la grande distribution, grandes marques…). Une telle communication peut intervenir lors d’une comparaison de nos fichiers avec l’un de nos clients ou partenaires commerciaux. En aucun cas cependant, nous ne communiquons à ces derniers vos noms et prénom(s) et vos coordonnées.

Nous pouvons communiquer des données concernant les panélistes à nos sous-traitants, notamment s’agissant des services de gestion des cadeaux et de l’envoi, la réception ou le traitement des questionnaires. Nous exigeons de chacun de ces tiers sous-traitants qu’ils préservent la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel communiquées et qu’ils n’utilisent pas ces informations dans un autre but que de nous fournir des services pour les seules finalités que nous avons fixées dans le respect de la Politique de Confidentialité.

Nous pouvons communiquer des données à caractère personnel lorsque la loi l'exige ou pour nous conformer à une procédure judiciaire en cours, une décision de justice, ou autre procédure administrative ou judiciaire.

Dans le cas où Kantar viendrait à se restructurer dans le cadre notamment d’une fusion, d’une acquisition par une autre société, ou suite à la vente de tout ou partie de ses actifs, nous nous réservons le droit de transférer les données à caractère personnel des panélistes à l'entité issue de cette transformation.

Dans le cadre d’opérations de maintenance informatique notre service informatique, dont une partie est localisée en Inde, pourrait accéder aux données à caractère personnel. Ce pays est considéré par la CNIL comme n’assurant pas un niveau suffisant de protection des données à caractère personnel. Nous veillons cependant à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données lors de ces opérations de maintenance.

Le programme « Safe Harbor » établi par le Département du Commerce des États-Unis avec l’Union européenne d’une part et la Suisse d’autre part. Ce programme réglemente la collecte, l’utilisation et la conservation des données personnelles en provenance des pays membres de l’Union européenne et de la Suisse, respectivement. Kantar reconnaît que ce cadre juridique n’est plus reconnu par l’Union européenne comme un mécanisme valable de transfert des données de l’Union européenne vers les États-Unis. Par conséquent, Kantar utilise des clauses contractuelles avec ses partenaires, ses fournisseurs et ses prestataires de services afin d’exporter les données vers les États-Unis de manière correcte. Pour en savoir plus sur le programme « Safe Harbor » :http://www.export.gov/safeharbor/

4. La sécurité de vos données

Vos nom et prénom(s), adresses postale et email et numéros de téléphone sont sécurisés au sein d’une base de données qui n’est accessible que par un nombre restreint de nos employés.

Les Sites et nos bases de données sont protégés par des mesures physiques, administratives et techniques mises en place pour maintenir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données que nous collectons, et afin d’aider à protéger contre la perte, l'usage abusif et l'altération des données à caractère personnel collectées.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables contre les atteintes à la sécurité susceptibles d’être portées aux Sites et à nos bases de données, leur intégrité totale ne peut être garantie.

Par conséquent , les panélistes reconnaissent et acceptent qu’il est important qu’ils se protègent eux aussi contre l'accès non autorisé à leur ordinateur, en particulier en assurant la confidentialité de leur identifiant et mot de passe qui sont définis lors de l’inscription.

5. Les droits du panéliste

Conformément à la section 2 du chapitre V de la loi Informatique et Libertés, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'opposition à l'utilisation de vos données à caractère personnel sous réserve de justifier d'un motif légitime. Vous pouvez également exercer à tout moment vos droits d'accès et de rectification aux données à caractère personnel vous concernant et détenues par Kantar. Vous pouvez exercer ces droits en contactant Kantar à l’adresse suivante :

Adresse :
Kantar WorldPanel
Service de gestion des panélistes
2 rue Francis Pédron
78241 Chambourcy Cedex
Numéro vert :

Mail à :
monespaceconso@kantarworldpanel.com

Afin de protéger votre vie privée, Kantar prendra les mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès aux données vous concernant. Kantar pourra exiger le paiement de frais raisonnables administratifs de gestion destinés à couvrir les coûts de traitement de cette demande.

L’exercice de votre droit d’opposition est susceptible d’aboutir à la fin de votre participation au panel de Kantar.

Nos études nécessitent un historique de 5 ans plus l’année en cours. Kantar gardera vos données pendant 5 ans à partir du mois de janvier suivant votre désinscription.

6. La mise à jour de vos coordonnées

Nous comptons sur vous pour la mise à jour régulière de vos coordonnées. Vous pouvez mettre à jour vos adresses e-mail, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone en allant sur notre site, rubrique Modification de vos données personnelles (accessible aux panélistes seulement).

Pour tout autre changement, tel que l'identifiant, vous devez nous envoyer un e-mail par l’intermédiaire de la rubrique Nous contacter.

7. Notification des changements

Si nous utilisons vos coordonnées d'une manière différente de celle mentionnée dans la Politique de Confidentialité en vigueur au moment de votre adhésion, nous vous en informerons par e-mail.

Vous aurez le choix d'accepter ou non ces changements. Des instructions vous seront alors données par email pour nous indiquer votre choix. Si les changements ne vous concernent pas directement, nous publierons sur la page d’accueil après authentification dans notre site un avertissement bien visible prévenant nos membres sur la page modifiée.

8. Règles spécifiques à l’utilisation de cookies par Kantar

Le terme de cookies doit, aux termes de la Politique de Confidentialité, être entendu au sens large comme couvrant l'ensemble déposés et / ou lus, par exemple, lors de la consultation d'un site Internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile.

a) Les cookies utilisés par Kantar

Nous collectons des données par l’intermédiaire de cookies sur les équipements de nos panélistes.
Nous utilisons les cookies suivants sur les Sites.

Types de cookies Noms des cookies Finalité des cookies
Cookies de Kantar
Cookies techniques Tricks / LogCode

Ils permettent de stocker les préférences personnelles du panéliste, de prévoir l’affichage de certaines informations uniquement lors de sa première visite ou permet au panéliste de rester connecté lorsqu’il visite l’un de nos Sites.

Il sert aussi à l’identification des fonctionnements non conventionnels affectant la qualité du panel ou de l’espace panéliste. Il permet au final d’assurer un bon fonctionnement. Le dépôt et la lecture de ces cookies sont non soumis à l’obligation de consentement.

Cookies analytiques Aucun

Ils servent à réaliser des analyses statistiques sur la façon dont les panélistes se comportent sur Ies Sites. Les résultats de ces analyses sont traités pour améliorer leur expérience sur les Sites.

Cookies publicitaires KWP_site

Ils servent à réaliser des analyses statistiques sur la façon dont les panélistes se comportent sur Internet et notamment les publicités visualisés par les panélistes. Les résultats de ces analyses sont traités afin de réaliser un suivi et des études des habitudes de vie, de comportement et de l’avis de consommateur des panélistes dans le cadre des études digitales. Ils concourent à l’amélioration de la publicité de nos clients. Ceci suppose donc l’existence d’un rapprochement entre les données de navigation et de consommation.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la lecture de ce cookie et donc au rapprochement, en nous contactant par email « Sujet : je ne souhaite pas participer à vos études digitales ». Ce refus ne vous empêche pas d’être panéliste mais vous ne bénéficiez pas des points spécifiques, octroyés au titre des études digitales.

Si en revanche vous acceptez le dépôt des cookies, les clients de Kantar s’engagent à vous informer et recueillir votre consentement librement exprimé si vous visitez un de leur site ou vous avez êtes exposé à l’une de leur publicité tracée. Le refus à ce niveau bloque votre participation à l’étude en lien avec le client en question sans remettre en cause votre accord initialement donné à Kantar.

Cookies tiers
Aucun

Les cookies sont stockés sur le server KWPTG.Kantarworldpanel.fr.

En continuant d’utiliser les Sites, vous consentez à l’installation desdits cookies sur votre ordinateur.

En acceptant la Politique de Confidentialité, vous consentez aux éventuels collecte et traitement de vos données à caractère personnel par l’intermédiaire desdits cookies.

b) La possibilité de désactiver les cookies

Ainsi, vous pouvez modifier les paramètres relatifs aux cookies en allant dans le menu « options » ou « préférences » de son navigateur.
Les liens suivants peuvent être utiles :

Si vous empêchez l’utilisation des cookies, l’utilisation des Sites peut être altérée.

   CGU |  confidentialite |  Contact |  N° vert 0 800 27 80 91 (appel gratuit)